Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại xoo88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, xoo88 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
xoo88 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại xoo88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của xoo88 sẵn sàng hỗ trợ. Mô tả rõ yêu cầu của bạn khi liên hệ để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và dùng mục hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trực tiếp từ trang quản lý cá nhân.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Các biện pháp xoo88 áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi kết hợp nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép, kể cả khi bạn truy cập từ điện thoại hay thiết bị mới.

Mã hoá dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL trong suốt quá trình truyền và lưu trữ.
Xác thực hai bước Tài khoản có thể bật xác thực OTP qua số điện thoại. Mỗi đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận thêm để ngăn truy cập bất thường.
Kiểm soát cookie Cookie phiên chỉ giữ trạng thái đăng nhập trong lúc duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Giữ dữ liệu có thời hạn Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại vùng được phép, rồi xoá hoàn toàn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra về cách xoo88 xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến việc liên kết ví thanh toán.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Nếu bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch để xác minh thanh toán.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến cổng thanh toán cần thiết để xử lý lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang được lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu theo đúng quy trình.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được tạo tại các vùng mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.